1. Pasien bergegas menuju petugas untuk mendapatkan nomor antrian
2. Pasien menuju mesin antrian dan mengambil antrian pendaftaran
3. Saat giliran pendaftaran, pasien menuju ke tempat petugas pendaftaran. Pasien akan diminta informasi seputar data pasien.

Apabila pasien merupakan pasien baru, petugas pendaftaran akan meminta pasien/keluarga untuk mengisi formulir untuk registrasi. Selain mengisi formulir, petugas akan melakukan pengecekan dokumen lainnya seperti asuransi. Kemudian pasien baru mendapatkan nomor rekam medis.

4. Selanjutnya pasien menuju ke klinik sesuai dengan pendaftaran yang dilakukan dan menunggu panggilan.
5. Dokter akan melakukan Pemeriksaan dan observasi. Pasien dapat berkonsultasi dengan dokter terhadap penyakit yang sedang dialami.
6. Setelah pasien diperiksa, pasien dapat melanjutkan pelayanan:
   a. Sembuh, pasien dapat menyelesaikan pembayaran dan mengambil obat di apotik.
   b. Jika Pasien mendapat pengantar untuk pemeriksaan penunjang, pasien dapat bergegas menuju instansi yang sesuai diberikan oleh dokter.
   c. Jika pasien dirujuk keluar, dokter akan membuatkan surat pengantar rujukan ke rumah sakit lain
   d. Jika pasien dikonsulkan ke spesialis lain, dokter akan membuatkan surat konsultasi. Pendaftaran klinik spesialis bisa dilakukan dihari yang sama atau sesuai dengan jadwal dokter spesialis yang dikonsultasikan.
   e. Jika pasien dirawat, maka pasien akan dilakukan prosedur untuk rawat inap.
7. Pasien menyelesaikan pembayaran di kasir, dan mengambil obat di apotek, dan pulang.